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法律法规

银川市质监局出台服务质量要求首个足浴保健标准面世

          近日,宁夏回族自治区银川市质监局对外发布《足浴保健行业服务质量要求》地方标准,这意味着银川市足浴保健服务质量认定已有章可循。
  该要求规定,足浴保健人员要具备由人力资源和社会保障部门核发的相应工种的职业资格证书;座式便器应提供一次性垫圈;茶具、毛巾、拖鞋等公共用具应一客一换一洗一消毒;经营场所墙、门上应有透明玻璃;按摩房内不得安装调光开关;房间的门锁开关应装置在室外,不得装有反锁装置等。银川市质监局相关负责人表示,制定涉及足浴保健行业的地方标准在该区尚属首次,有标准就等于有门槛,可以引导该行业的一些场所从不规范走向规范、从不成熟走向成熟,但此标准会随着行业的发展不断修订。
  这位负责人还介绍,由于缺乏统一的行业标准,在银川市兴起有7年之余的足浴保健行业发展很不规范。首先,足疗保健师的足疗水平良莠不齐。根据调查,银川市区除了全国连锁的足疗店有自己企业给员工发放的等级证书外,其他的足疗店一律没有正规的上岗资格证书,持证率极低。有的店请足疗专家长期驻店进行定期培训,有的店让老员工教新员工,而有些小店的足浴保健人员干脆只跟师傅学了两三天,就到客人身上去“练手”。
  其次,缺乏中医保健知识。据介绍,由于从事足浴保健行业的人员大多来自农村,文化水平较低,大部分员工缺乏中医保健相关知识。有些小店打出“足浴”“足疗”的牌子,实则还兼有美容、美发等服务,店内卫生不达标,毛巾也只是放在洗衣机里面随便洗洗,更谈不上消毒杀菌。
  问题最多的是,在足疗的操作中存在很多误区,如泡脚水的温度、泡脚的时间、按摩手法等。正确的足疗操作手法应该是先左后右,先脚底,后脚内侧、脚外侧,最后按脚背的顺序,所有的按摩步骤中,第一步都应该是检查左脚的心脏反射区部位。如果足部按摩刺激的反射区不正确或者忽视受治者特殊的禁忌症,就会导致消化不良、心跳过快、呕吐等症状,甚至引起更加严重的后果。
  今年上半年,市质监局对银川市足浴行业进行深入调研,根据国家有关法律法规,结合银川的实际情况,着手制定了《足浴保健行业服务质量要求》地方标准,对整个足浴保健行业的场所、服务设施、服务规范、经营管理、员工素质等方面作出明确规定。
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